طريقة الشحن

​

بعد تأكيد الحساب، سيتم ترتيب عملية الطلب، وسيتم شحن البضائع الفورية من مركز Tsing Yi الصناعي في غضون ثلاثة أيام عمل (باستثناء أيام الأحد والعطلات الرسمية). خدمة العملاء عبر الرسائل النصية.

بالنسبة للسلع التي يتم تسليمها عن طريق الشحن، يكون وقت التسليم حوالي 12 إلى 20 ظهرًا، ولا يتم تسليم بعض المناطق النائية ويتم إغلاقها أيام الأحد. إذا كنت بحاجة إلى حجز وقت التسليم، فأنت بحاجة إلى الاتصال بموظفي خدمة العملاء لدينا للحجز وقت التسليم قبل أن يتم شحن الطلب من المستودع.

منطقة التسليم هي هونغ كونغ وكولون والأقاليم الجديدة والجزر النائية والمناطق النائية، يرجى استشارة خدمة العملاء قبل الطلب.

يحتفظ متجرنا بالحق في الشحن أم لا. إذا لم نتمكن من قبول طلبك بسبب قوة قاهرة وما إلى ذلك، فسنتصل بك خلال يوم عمل واحد بعد استلام طلبك.

 

تقدم الطلب

​

هل الطلب ناجح ؟

بعد إنشاء الطلب، سيرسل لك النظام رسالة بريد إلكتروني "تأكيد الطلب" لتأكيد تفاصيل الطلب، بما في ذلك تفاصيل الطلب ومعلومات التسليم.

كيفية تتبع تقدم الطلب

فيما يتعلق بتقدم شحن البضائع، يمكنك التحقق من ذلك في "حسابي> الاستعلام عن الطلب".

كيفية إلغاء الطلب

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلبك، يرجى القيام بذلك في غضون 24 ساعة بعد تقديم الطلب. إذا تم تجاوز الحد الزمني، يمكنك النقر فوق الزر "إلغاء الطلب" في "حسابي> الاستعلام عن الطلب".

 

الأنشطة التسويقية ذات الصلة

​

تعتمد هدايا الحدث بشكل أساسي على الهدايا الفعلية التي يقدمها المتجر. في حالة نفاد عناصر الحدث، يحق للمتجر استبدال عناصر الهدايا.

يحتفظ المتجر بالحق في قبول طلب أو رفضه. إذا كان المتجر غير قادر على قبول طلبك بسبب شروط معاملة غير صحيحة أو ظروف أخرى، فسيتم إرسال إشعار بعدم توفر الشحنة إليك عبر البريد الإلكتروني. ونعتذر عن الإزعاج.

 

تعليمات الإرجاع والاستبدال

​

إذا استلمت منتجًا تم شراؤه من أوه نعم تالفًا أو تلقيت منتجًا خاطئًا، فيرجى إخطارنا خلال 24 ساعة من وصوله؛ ويرجى إرجاع المنتج غير المستخدم وجميع محتوياته وصناديقه وتغليفه، وسنكون سعداء بتقديمه لك للاستبدال أو خدمة استرداد الأموال.

يجب أن تكون جميع المرتجعات غير مستخدمة وتأتي مع العبوة الأصلية، بما في ذلك جميع الملحقات والتعليمات، وتقديم اسمك ورقم الطلب واسم المنتج وسبب الإرجاع وصور المنتج المعيب (إن أمكن)، وإرسال بريد إلكتروني إلى ops@speedtech com.hk اتصل بنا.

يجب أن تتم عمليات الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم. يجب أن تكون المرتجعات مصحوبة بمذكرة الشحن الأصلية.

يجب دفع رسوم الشحن مسبقًا عند إرجاع المنتجات، ولن يتم قبول الدفع عند الاستلام.

ستتم معالجة المبالغ المستردة بنفس طريقة معالجة المدفوعات.

​

تستغرق عملية استرداد الأموال ما يقرب من 5-7 أيام عمل، وتتم معالجتها بشكل عام خلال 3 إلى 5 أيام عمل بعد استلام البضائع المرتجعة. إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على ops@speedtech.com.hk.

 

العوامل المؤثرة على إذن العودة

​

بعد التوقيع على البضائع، في حالة تلف عبوة البضائع، تتم إزالة العلامة واستخدامها وما إلى ذلك، ولا يمكن إعادتها إلى حالتها الأصلية.

إذا لم يتم إرسال الفاتورة مع البضائع المرتجعة، فستحتاج إلى ملء خصم المبيعات وإرسالها مرة أخرى طوعًا.

لتقديم طلب إرجاع أو استبدال، يجب تسليم البضائع بنفسك أو إعادتها إلى مستودع Tsing Yi. يرجى أخذ زمام المبادرة لطلب إيصال من موظفي الشحن والاحتفاظ به حتى اكتمال عملية الإرجاع أو الاستبدال.

بالنسبة للجزر النائية والمناطق النائية، يجب الاستعانة بمصادر خارجية للشحن وسيتم فرض رسوم إضافية عند التقدم بطلب الإرجاع أو الاستبدال، ولن يتم استرداد الرسوم الإضافية.

​

تنصل

 

هذا الموقع ليس مسؤولاً عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناجمة عن عدم تمكن المستخدمين من الوصول إلى الموقع بسبب تأخيرات الشبكة أو الأعطال الناجمة عنا أو عن موفري مواقع الويب من الأطراف الثالثة.

لتجنب النزاع، يشمل هذا البند أيضًا جميع خسائر أي أرباح وإيرادات أعمال ناجمة عن مشاكل الكمبيوتر مثل فيروسات الكمبيوتر وفشل النظام.